Durante años hemos utilizado este espacio para compartir ideas, reflexiones y herramientas sobre liderazgo, comunicación, desarrollo de equipos y comportamiento organizacional. No solemos utilizarlo para anunciar nuestros servicios. Pero esta vez, queremos compartirte un servicio que estamos lanzando.
En Parallax acabamos de poner al alcance de personas y organizaciones nuestra nueva plataforma de cursos y desarrollo: Parallax Cursos. Y queremos contar por qué creemos que vale la pena conocerla.
El problema no es solamente saber
Hay una diferencia importante entre entender una habilidad y ser capaz de utilizarla cuando hace falta.
Podemos comprender perfectamente cómo debería darse una retroalimentación difícil y, sin embargo, titubear cuando tenemos enfrente a la persona.
Podemos conocer los principios de una buena negociación y olvidarlos cuando sentimos presión.
Podemos saber que debemos hacer una petición clara, escuchar antes de responder o manejar una conversación complicada y descubrir que hacerlo en la práctica es bastante más difícil que explicarlo.
Ese es uno de los grandes retos de la capacitación.
Aprender conceptos es importante. Convertirlos en comportamiento es otra cosa.
Por eso quisimos construir una experiencia que fuera más allá de ver videos o asistir a una clase.
Practicar conversaciones con inteligencia artificial
Una de las características que más nos entusiasman de Parallax Cursos son los simuladores de conversación con inteligencia artificial.
En distintos cursos, el participante puede encontrarse frente a escenarios en los que necesita aplicar lo aprendido.
Por ejemplo:
- negociar ante una situación determinada;
- hacer una petición de manera efectiva;
- dar retroalimentación a un colaborador;
- abordar una conversación difícil;
- responder ante determinadas objeciones;
- poner en práctica habilidades de comunicación y liderazgo.
La IA asume un rol dentro de la conversación y responde a lo que el participante realmente dice.
Esto cambia significativamente la experiencia.
Ya no se trata solamente de responder qué haríamos ante una situación hipotética. Hay que hacerlo.
El participante puede experimentar, equivocarse, ajustar su aproximación y volver a intentarlo en un entorno seguro.
Una habilidad interpersonal no se desarrolla solamente leyendo sobre ella. Necesita práctica.
Tecnología, pero también personas
No creemos que toda experiencia de aprendizaje deba convertirse en una interacción con una máquina.
Por eso los cursos combinan la flexibilidad de una plataforma digital con sesiones en vivo guiadas por expertos.
Son espacios para profundizar, discutir casos, resolver dudas, contrastar experiencias y llevar los conceptos a situaciones reales.
Quienes imparten estas sesiones cuentan con experiencia profesional en sus respectivas especialidades. Y buena parte de los contenidos y metodologías que integran los programas son los mismos que utilizamos en procesos de desarrollo dirigidos a ejecutivos y equipos de empresas nacionales y transnacionales.
La diferencia es que ahora queremos ponerlos al alcance de muchas más personas.
Democratizar capacitación de alto nivel
Durante años hemos trabajado con directivos, gerentes y equipos de organizaciones importantes.
Es un trabajo que nos apasiona, pero tiene una limitación evidente: una intervención presencial con especialistas difícilmente puede llegar a cientos o miles de personas simultáneamente y conservar un costo accesible.
La tecnología permite cambiar esa ecuación.
Nuestra intención con Parallax Cursos es masificar el acceso a experiencias de desarrollo que tradicionalmente han estado disponibles principalmente para ejecutivos o para organizaciones con presupuestos importantes de capacitación.
No significa sustituir el trabajo presencial sino hacerlo escalable.
Una persona puede utilizar la plataforma para desarrollar habilidades que necesita profesionalmente. Una empresa pequeña puede acceder a contenidos y especialistas que antes podían parecer fuera de su alcance. Y una organización de mayor tamaño puede utilizarla para extender sus programas de desarrollo a una población mucho más amplia.
¿Qué debería aprender cada persona?
Al aumentar la oferta aparece otro problema: tener muchos cursos no significa saber cuáles tomar.
Una organización puede tener necesidades muy distintas entre áreas, niveles jerárquicos o personas. Y recomendar exactamente la misma capacitación para todos suele ser una solución administrativa más sencilla, pero no necesariamente una buena estrategia de desarrollo.
Por eso incorporamos también un asesor de aprendizaje basado en inteligencia artificial.
Su función es ayudar a identificar necesidades y proponer una ruta de aprendizaje de acuerdo con lo que una persona, equipo u organización necesita desarrollar.
La pregunta deja de ser:
“¿Qué cursos tienen?”
y comienza a convertirse en:
“¿Qué necesitamos desarrollar y cuál sería una ruta razonable para hacerlo?”
Ese cambio nos parece especialmente importante.
También para responsables de capacitación
Parallax Cursos puede utilizarse individualmente, pero fue concebido también pensando en quienes tienen la responsabilidad de desarrollar personas dentro de una organización.
Los responsables de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional o Capacitación pueden utilizar la plataforma para programar la capacitación de sus colaboradores y construir rutas de desarrollo aprovechando diferentes cursos y experiencias de aprendizaje.
Esto permite combinar amplitud y flexibilidad: desarrollar distintas competencias, atender diferentes perfiles y permitir que las personas avancen sin depender exclusivamente de que todo el grupo pueda coincidir físicamente en el mismo lugar y horario.
Y las sesiones en vivo mantienen algo que consideramos indispensable: la posibilidad de encontrarse con especialistas y con otras personas para conversar, cuestionar y aprender de la experiencia.
Una plataforma que seguirá creciendo
Estamos comenzando.
La oferta de cursos continuará ampliándose con contenidos relacionados con liderazgo, comunicación, negociación, inteligencia emocional, desarrollo personal, trabajo en equipo y otras competencias profesionales.
También continuaremos desarrollando nuevas formas de utilizar inteligencia artificial para algo que nos interesa particularmente: que la tecnología no sustituya el aprendizaje humano, sino que nos permita practicarlo mejor.
Ese es probablemente el principio que mejor resume lo que queremos construir.
No queremos una plataforma en la que alguien simplemente acumule horas de video o certificados.
Queremos que una persona pueda aprender algo, comprenderlo, discutirlo con expertos, practicarlo, equivocarse sin consecuencias y regresar a su trabajo con mayores recursos para actuar.
Sí, este artículo es un anuncio
Lo dijimos desde el principio.
Normalmente utilizamos este blog para compartir contenido y no para promocionar nuestros servicios. Esta vez decidimos hacer una excepción porque Parallax Cursos representa una forma distinta de llevar mucho de lo que hemos construido y aprendido durante años a una población considerablemente mayor.
Si eres una persona interesada en seguir desarrollándote, puedes utilizarlo de manera individual.
Si eres responsable de capacitación, Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional, puedes explorarlo pensando en las necesidades de tu empresa y de tus colaboradores.
Y si no sabes exactamente por dónde comenzar, justamente para eso está el asesor de aprendizaje.
El conocimiento puede distribuirse masivamente. El verdadero reto es convertirlo en capacidad para actuar.
Eso es lo que queremos ayudar a desarrollar.
Conoce Parallax Cursos:
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